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Conseiller technique Hotline Compusoft H/F

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Référence de l'offre : CV-25818

  • Lunéville, Meurthe et Moselle (54), Grand Est, France
  • Durée indéterminée (CDI)
  • Entre 18 et 25K¤ / an
  • Temps plein
  • Profil : Responsable technique
  • Parution : 22/11/2019

Votre Job

La mission principale est de fournir à nos clients des conseils dans la configuration, le paramétrage ainsi qu'une assistance à l'utilisation de nos progiciels.
Ceci se fait principalement par téléphone, par prise en main à distance et par email.

Et Vous ?

• Une excellente maîtrise de nos progiciels et des environnements dans lesquels ils sont installés (formations internes)
• Vous avez un réel intérêt et une aisance certaine avec l'environnement informatique (hardware, softwares, réseaux, Windows…)
• Vous vous démarquez par votre capacité à créer un lien et un climat de confiance avec les clients en leur apportant une qualité de service optimale.
• Vous êtes capable d'échanges professionnels en Anglais
• Vous avez une expérience réussie en support technique hotline.
• Curieux et motivé, vous avez un sens de l’écoute et de la relation client. Votre aisance et votre compétence technique, vous permettent d’analyser et de rassurer rapidement votre interlocuteur.
• Vous êtes organisé, dynamique et avez l'esprit d'équipe.
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