Assistant SAV et ADV PROMETYS H/F

PROMETYS évolue, déménage et recrute.

Ce déménagement marque une étape importante dans la poursuite de notre développement et des objectifs que nous nous sommes fixés depuis 6 ans.

Aujourd'hui Prometys c'est :
➡️ De nouveaux locaux plus vastes et plus spacieux d’environ 1500m2
➡️ La création et l’internalisation de notre logistique en propre afin de mieux servir nos clients en maîtrisant les flux d'approvisionnement, les niveaux de stocks et en raccourcissant les délais de livraison.
➡️ Une équipe soudée et dynamique qui s’agrandit
➡️ Le développement de notre marque propre COQYS : www.coqys.fr

Dans un cadre convivial, des locaux récents (salle de sport, terrain de pétanque…) venez rejoindre une petite équipe dynamique »

1. Services après ventes :

 Prendre la main sur le service SAV
 Structurer l’approche et la méthodologie de traitement
 Réceptionner les demandes, les traiter et transmettre les informations nécessaires aux fabricants ou plateformes SAV
 Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
 Valider les demandes de prise en charge

2. Accueil :

 Accueil téléphonique et renseignement aux clients et prospects,
 Accueil physique, accompagnement et conseil aux visiteurs du showroom,
 Réception et contrôle de livraison (fournitures ou marchandises)

3. Administration des ventes:

 Utiliser l’outil de gestion « ERP » DOLIBARR,
 Établir un devis et/ou élaborer une proposition commerciale,
 Réceptionner une commande client (CC) et en vérifier les conditions de réalisation,
 Enregistrer les données d’une CC et en accuser réception au client,
 Passer les commandes aux fournisseurs référencés concernés (CF),
 Assurer le suivi des CC et des CF (délais de livraison, gestion des reliquats, remplacement des épuisés ou « hors délai », switch, information au client),
 Gérer la logistique et suivis
 Gestion des stocks

4. Gestion commerciale et administrative

 Saisir, éditer et transmettre les factures aux clients (FA),
 Suivre les règlements des FA et relancer les impayées,
 Réceptionner, pointer et valider les factures fournisseurs (FNR),
 Enregistrer ces FNR et leurs règlements,
 Créer et alimenter régulièrement les bases de données clients, fournisseurs, prospects, produits,
 Gérer les bases de données tarifs (mise à jour, création, switch, …),
 Étiquetage des expéditions stockés par Prometys

5. Commercial

 Suppléer la force de vente en cas d’absence (renseignements, conseils, ventes),
 Réaliser des études technico-commerciales (marché, produits, prix, offre, …),
 Être force de proposition dans le sens du développement de l’entreprise.

Une possibilité de temps partiel.

Français écrit et oral exemplaire
Qualités d’accueil et de relationnel client
Qualités d’organisation
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power point, Word)
Rigueur administrative