Chez Raison Home, nous savons que la réussite de nos concepteurs-agenceurs ne repose pas uniquement sur leur savoir-faire technique ou leur créativité. Elle passe aussi, et surtout, par la capacité à comprendre le client, structurer la relation commerciale et transformer un besoin en projet sur-mesure. C’est dans cette logique que nous avons récemment organisé une formation dédiée à la méthode de vente, pilier essentiel de notre métier.
À cette occasion, Laetitia Bonnot, Christophe Machot, Yann Michel, Emmanuel Barbier, Thierry Girotto, Stéphane Muller et Magalie Durant se sont réunis pour une journée de travail et d’échanges, accompagnés par Gaël Beeldens, formateur Raison Home.
La vente, un levier clé de performance et de réussite
Dans notre modèle de franchise, la vente n’est pas une simple étape du parcours client. Elle est au cœur de la relation que nous construisons avec chaque client, directement à son domicile. Bien vendre chez Raison Home, c’est avant tout bien écouter, bien comprendre et co-imaginer.
Cette formation avait pour objectif de renforcer les compétences commerciales de nos franchisés, tout en restant fidèle à notre approche humaine et personnalisée. Elle s’inscrit pleinement dans notre volonté d’accompagner notre réseau dans une démarche d’amélioration continue, essentielle pour sécuriser et développer l'activité de concepteur-agenceur.
Une formation centrée sur le parcours client
Conçue de manière concrète et opérationnelle, cette session de formation a permis de travailler plusieurs points clés du parcours client Raison Home, indispensables à la réussite commerciale.
Au programme :
- Structurer sa méthode de vente, pour gagner en clarté, en efficacité et en confiance,
- Réussir son premier rendez-vous client, moment déterminant pour poser les bases d’une relation durable,
- Poser les bonnes questions, afin de comprendre les attentes, les usages et les contraintes du client,
- Transformer un besoin en projet sur-mesure, fidèle aux envies du client et à la valeur ajoutée de notre concept.
Chaque étape a été abordée avec pragmatisme, à partir de situations réelles vécues sur le terrain par les participants.
Des échanges riches et une dynamique collective forte
Au-delà des apports méthodologiques, cette formation a été marquée par la qualité des échanges et des partages d’expériences. Les franchisés participants ont pu confronter leurs pratiques, prendre du recul sur leur posture commerciale et enrichir leur approche grâce aux retours du groupe.
Cette dynamique collective est l’une des grandes forces de Raison Home. Elle permet à chacun de progresser, tout en s’appuyant sur l’expérience et les bonnes pratiques du réseau. C’est aussi ce qui rend nos formations vivantes, concrètes et directement applicables sur le terrain.
Se former pour mieux accompagner ses clients
Chez Raison Home, nous sommes convaincus que la formation continue est un levier essentiel de réussite. Elle permet à nos franchisés et concepteurs de gagner en assurance, de sécuriser leur discours commercial et d’offrir à leurs clients une expérience fluide, rassurante et personnalisée.
Parce que notre métier ne se résume pas à vendre un projet, mais à accompagner une décision importante dans la vie de nos clients, nous plaçons la compréhension, l’écoute et la confiance au cœur de notre méthode de vente.
Une philosophie fidèle à l’ADN Raison Home
Cette formation illustre parfaitement notre vision : bien vendre, c’est avant tout bien comprendre. Comprendre le client, son mode de vie, ses envies et ses contraintes pour construire, ensemble, un projet qui lui ressemble.
C’est cette exigence, partagée par l’ensemble du réseau, qui fait la force de Raison Home et qui permet à nos franchisés de s’épanouir durablement dans leur activité, au sein d’un réseau humain, structuré et engagé.