Préparateur de commandes LAMINAM H/F

Le groupe Laminam, spécialiste de la céramique depuis 2001 et reconnu à l’international grâce à son expertise du “Made in Italy”, conçoit et fabrique des surfaces en céramique haut de gamme. Nos produits habillent les murs, les sols, les façades, les plans de travail de cuisine et de salle de bains, ainsi que les portes.

Entreprise à taille humaine et en plein développement, nous recherchons un(e) Préparateur(trice) de commandes, rattaché(e) à la direction régionale, afin de renforcer notre équipe logistique.

Vos tâches principales incluront :

Préparation : Utiliser un pistolet scanner pour préparer les commandes, seul ou en binôme, et vous assurer de leur conformité.
Manutention : Ranger les marchandises, tranches de céramique et préparer les palettes en les filmant et les cerclant.
Sécurité : Respecter l'ensemble des règles de sécurité en vigueur.

- Traiter et gérer les commandes des commerciaux qui lui seront assignés, de la création jusqu’à la livraison de celle-ci par le client :
o Transformer les devis en commandes,
o Vérifier et confirmer les références et les quantités auprès du client,
o S’assurer de la bonne application des tarifs aux clients,
o Créer la commande et enregistrer les acomptes,
o Créer les bons de livraisons
o Gérer les demandes de livraison.
- S’assurer du bon suivi et de la satisfaction du client durant tout le processus de la commande,
- Traiter et gérer les disponibilités, les réservations et les demandes de chargement auprès des usines,
- Vérification du bon approvisionnement des marchandises en liaison avec le service approvisionnement,
- Traiter et gérer les blocages des comptes clients, dus aux différents types de risques (paiement du solde à la comptabilité, acomptes, délégations de paiement, LCR…),
- S’assurer du suivi des commandes avec information auprès du client de son délai d’approvisionnement avec confirmation écrite de la part du client de la date de livraison,
- Veillez au bon déroulement de l’enlèvement des commandes, à la qualité de service et d’accueil des clients,
- Organiser les livraisons en liaison avec le service logistique,
- Suivi des litiges clients en liaison avec le service SAV,
- Veillez au bon respect des procédures administratives mises en place par la direction et le service comptabilité,

Le profil recherché :

Vous êtes titulaire du CACES 3 et pont elevateur (la formation est possible si vous ne l'avez pas).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base.
Vous êtes organisé, rigoureux et aimez travailler en équipe.
Une première expérience en logistique est un plus.
Votre esprit d'équipe, votre capacité à communiquer et partager les informations feront la différence.