TCO Formations organise 2 nouvelles formations :
1 - Campus Complet : 4, 5, 6, 17, 18, 19 Mars & 1, 2, 3 Avril 2025
Une formation concrète et efficace sur 9 jours qui apporte au concepteur vendeur les outils, les méthodes et les process pour monter en compétences et améliorer ses performances.
Une formation pour s’adapter à l’évolution de notre marché et aux nouveaux parcours de notre client, nous vous proposons de transmettre à votre équipe un nouveau regard, une nouvelle approche de notre métier. Le module Conception & Création apporte à votre équipe, à travers de la technique, et des fondamentaux de la décoration, une méthode de travail, une culture, et une passion.
OBJECTIFS : Le principe est d’apporter l’expertise technique, les fondamentaux de la décoration et des tendances et travailler la présentation du projet pour réussir la réalisation des espaces Cuisine/Bain/Rangement
DUREE : 9 jours, soit 72 heures / stagiaire
PUBLIC : Vendeurs concepteurs débutants ou confirmés*
PRE-REQUIS : Aucun prérequis
MOYENS PEDAGOGIQUES :
Formation présentielle, animation en salle, Power point, Compte rendu papier de formation, Mise en application de chaque chapitre, Exercices pratiques.
EVALUATION :
Validation des acquis après chaque chapitre par des Quiz.
Mise en situation, évaluation à chaud à froid,
Formation non diplômante, une attestation de formation est délivrée en fin de session.
*Si un participant est en situation de handicap, il peut être amené à avoir besoin d’un accompagnement ou d’une aide adaptée.
Une organisation spécifique peut être mise place pour assurer le bon déroulé de sa formation.
TECHNIQUE ET IMPLANTATION 3 Jours
LES FONDAMENTAUX
- Les outils
- Les matériaux
- Les matières
- L’offre produits
- L’électroménager
- L’électricité et plomberie
- Les normes de sécurité
LA PRISE DE COTES
- Les outils
- Les pièges et astuces
- Les différents relevés
L’IMPLANTATION
- Les types d’implantations
- Conseil & conception interactive du projet
- Travailler et personnaliser l’implantation
- Les règles à respecter
- L’ergonomie
LE LOGICIEL D’IMPLANTATION
- Bases de la navigation
- Définir une pièce
- Placer les éléments
- Devis
DESIGN ET AGENCEMENT D’ESPACE 3 Jours
TENDANCES ET CULTURE DESIGN
- Construire et valoriser la relation client
- La culture style
- La culture designer
- La création d’espace de vie, et lieu familial
- Les couleurs, ambiances et jeux matières tendances
- Les volumes, l’espace et la lumière
- Créer une planche tendance
- Le langage du concepteur-décorateur & empathie
MISE EN SCÈNE DU PROJET
- Le pré-projet, l’esquisse
- Captiver le client par la conception interactive
- La présentation du projet, l’effet Waouh
- Savoir parler et valoriser la création & l’offre produit
- Maitriser les règles d’aménagement et leurs déclinaisons
- La perspective et le croquis à main levée
- Echanger, affiner et perfectionner avec le client
2 - Formation Performance commerciale & Relation client uniquement : 27, 28 & 29 Janvier 2025
Parce que chaque client a ses exigences, parce que chaque projet est unique, nous vous proposons un process de vente efficace : de l’accueil du client en magasin, en passant par la concrétisation de son agencement, jusqu’à sa fidélisation. Le module Process de Vente apporte à votre équipe un véritable savoir-faire commercial, et une excellence métier.
AU PROGRAMME :
SAVOIR COMMUNIQUER
- Nos Forces – nos arguments
- Nos obligations
- Le bon discours
- La présentation
SAVOIR VENDRE
- LE DRIVE TO STORE
- Les outils digitaux qui mènent au magasin
RÉUSSIR SA PRISE DE CONTACT
- L’accueil en magasin
- La présentation de l’espace
- L’échange client
PRÉSENTER LES ÉTAPES DE LA COLLABORATION
- Expliquer le timing
- Valoriser sa mission
- S’engager mutuellement
COMPRENDRE, CONNAÎTRE ET DÉCOUVRIR
- Les outils et supports
- La découverte interactive
- La trame : le projet – la pièce – l’existant – le budget – le client
- Définir un pré-projet
- L’acquiescement - la validation
- La prise de côtes chez le client
PRÉPARER EFFICACEMENT LE PROJET
- Créer le projet – l’implantation
- Le support & forme du projet
ARGUMENTER ET CONVAINCRE
- Mettre en scène
- Personnaliser sa présentation
- L’enthousiasme culture & design
- Les arguments incontournables marque / implantation / électroménager produits / matières / fonctions / services
CHIFFRER ET CONCLURE
- Valider et récapituler le projet
- Traiter les modifications
- Présenter le chiffrage, le budget
- Conclure sa vente
- Répondre aux objections
- Vendre plus, vendre mieux & vendre plus vite
LE FINANCEMENT
- Les avantages du financement
- Banaliser le financement
- Utiliser le financement pour conclure
SUIVI ET RELANCE
- Relancer un projet non abouti
- Suivre et fidéliser les clients
- Organiser son plan de relance
SAVOIR PROGRESSER
- Les ratios commerciaux
- Les objectifs
- Analyse des performances
Pour tout renseignement, n'hésitez pas à me contacter !
Amanda CLOUZEAU 06-37-77-80-26 ou par mail contact@concepteur-vendeur.fr