L’enseigne française d’aménagement global de l’habitat Mobalpa étoffe son réseau en région PACA. Le 15 mars dernier, Sabrina ALLOUI a ouvert un point de vente avec l’enseigne haut-savoyarde à Vitrolles.
Une nouvelle aventure pour cette entrepreneuse issue du monde du digital…
UNE DIRIGEANTE PASSIONNÉE DE MANAGEMENT ET DE COMMERCE
À 40 ans, Sabrina ALLOUI, se lance dans un nouveau challenge après une belle carrière dans l’univers du digital.
Cette ancienne responsable commerciale a eu envie de créer sa propre entreprise, en alliant son appétence pour la déco à sa passion pour le management et le commerce opérationnel.
Pour bénéficier de la sécurité d’un cadre et d’un accompagnement de qualité, elle opte pour la franchise.
Elle découvre l’univers de la cuisine lors d’un achat personnel.
Séduite, elle effectue une étude complète du marché et découvre Mobalpa, qui correspond à un critère primordial à ses yeux : elle est fabriquée en France.
« Je tenais à travailler avec une marque française, bénéficier de l’accompagnement d’une entreprise à la culture française.
Le made in France est essentiel pour moi, et je pense qu’il l’est également pour le consommateur aujourd’hui. » précise-t-elle.
Elle se renseigne, visionne des interviews de dirigeants Mobalpa sur les réseaux sociaux.
Leurs réussites et leurs témoignages authentiques et enthousiastes l’interpellent. Elle contacte le développeur de l’enseigne, le projet est lancé…
UNE MARQUE AUX VALEURS AFFIRMÉES
Au fil du processus de création de son magasin, Sabrina ALLOUI découvre les valeurs de Mobalpa.
Humaines d’abord, avec des contacts enrichissants et bienveillants, et des équipes à l’écoute, qui tiennent leurs engagements et lui apportent un soutien indéfectible.
Le produit, ensuite, très qualitatif, avec un savoir-faire avéré, des matériaux durables, un choix vaste et des collections dans l’air du temps.
La gamme sur-mesure permet d’aménager l’ensemble de l’habitat, ouvrant ainsi le champ des possibles pour ses clients.
Mobalpa a d’ailleurs accueilli la dirigeante en formation afin de lui enseigner toutes les connaissances métier. Une étape rassurante qui a suscité un véritable engouement pour cet univers passionnant.
Enfin, la satisfaction client et le respect de l’environnement, chers à Mobalpa, lui correspondent totalement.
« Tout était limpide avec Mobalpa ! J’ai toujours eu le sentiment d’avoir affaire à une entreprise fiable. Je me suis reconnue dans tout ce que j’ai vécu avec la marque. J’aurais pu travailler en tant que salarié pour cette entreprise tellement je ressentais son côté humain. » se souvient elle.
UN MAGASIN À L’EMPLACEMENT IDEAL
La zone proposée par Mobalpa convient parfaitement à Sabrina ALLOUI, le magasin se trouvant à quelques minutes de son domicile, sur un secteur particulièrement porteur. Un critère essentiel pour cette mère de famille qui tenait à allier vie professionnelle et vie personnelle en toute quiétude. Situé dans la zone de Vitrolles, ce point de vente de 250 m2 de surface commerciale côtoie tous les acteurs du marché, sur un axe particulièrement fréquenté, drainant un large passage d’une clientèle qualifiée.
« J’ai eu un vrai coup de cœur pour le concept magasin Mobalpa », relate Sabrina ALLOUI. « Il se distingue réellement de la concurrence avec l’expérience client inédite qu’il offre aux visiteurs ! L’appartement montre concrètement toutes les possibilités d’aménagement de l’ensemble de l’habitat que la marque propose.
J’adore travailler sur des projets qui dépassent juste la cuisine. Le télétravail, par exemple, nécessite, pour de nombreuses personnes, d’agencer un vrai home office. C’est un plaisir de les accompagner pour faciliter leur quotidien. »
UNE ÉQUIPE DÉDIÉE À LA SATISFACTION CLIENT
2 concepteurs-vendeurs et 1 animatrice des ventes accompagnent Sabrina ALLOUI pour accueillir et conseiller les visiteurs du magasin. À terme, la dirigeante envisage d’intégrer, en complément de son équipe, un technicien pour gérer le back office et une assistante commerciale.
« Je souhaite mettre la satisfaction client au centre de la relation. Écoute, proximité, rigueur, voilà les valeurs que j’ai transmises à mon équipe. La sérénité de nos clients se place au cœur de nos préoccupations. Le consommateur nous confie un certain budget pour aménager son habitat, c’est un projet de vie pour lui et je tiens à ce qu’il vive une expérience enjouée et enrichissante. Un client pas content, ça ne doit pas exister dans mon magasin ! » explique Sabrina ALLOUI.
« Je suis quelqu’un de fidèle. Fidèle à mes principes et mes valeurs, à mes partenaires, à mes collaborateurs… J’espère tracer un long chemin avec Mobalpa et pourquoi pas, à l’avenir, ouvrir un deuxième point de vente avec cette marque que j’apprécie tant ! ».
MOBALPA VITROLLES
52 avenue Denis Padovani
13127 Vitrolles
Tel : 04 88 60 35 74
Jours & Heures d’ouverture :
Lundi au Samedi : 10h à 19h
Possibilité de Rendez-vous à distance
